Меню

Условия соглашения

The OUTS - это интернет-магазин для креативных и нестандартно мыслящих людей.

Когда вы покупаете у нас (или открываете доступ к нашим услугам, приложениям и сайтам), применяются правила и условия, изложенные на этой странице. Они важны для всех нас, так как указывают, что мы можем ожидать друг от друга, а также предоставляют вам полезную информацию. Разумеется, если вам понадобится какая-либо помощь, вы можете связаться с нашей Службой Поддержки: мы будем рады ответить на ваши вопросы!

Мы периодически обновляем Условия соглашения, так что советуем проверять эти страницы перед тем, как оформлять покупки: к вам будет относиться самый новый набор условий и правил.

Термины

Продавец – веб-сайт https://theouts.shop (далее по тексту – The OUTS, Мы). Мы являемся сервисом, на котором представлены Товары, которые мы предлагаем Покупателям для оформления Заказов, и условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.


Покупатель (Вы) – полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее или приобретающее, либо указанное в качестве Получателя Товаров в Интернет-магазине The OUTS или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.


Получатель – физическое лицо, фактически принимающее Заказ. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть другое физическое лицо, которое вы указали при оформлении Заказа и которое является его представителем. Если в Условиях соглашения не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.


Интернет-магазин – наш веб-сайт, расположенный на сервере в г. Ашхабад и имеющий адрес в сети Интернет https://theouts.shop. На нем представлены Товары, которые мы предлагаем своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются The OUTS и/или привлеченными третьими лицами с соблюдением действующего законодательства Туркменистана.


Сайт https://theouts.shop.

Понятия «Сайт» и «Интернет-магазин» являются в рамках Условий соглашения тождественными, если не указано иное.


Владелец Интернет-магазина — Предприниматель Петросова Гульшат (далее по тексту — The OUTS). Наш фактический адрес: Туркменистан, г. Ашхабад, Беркарарлыкский этрап, ул. 2127 (Г. Кулиева), дом 82, Рег. удостоверение № 0146772 от 29.05.2012г., E-mail: lotta@lotta-tm.com.


Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на нашем Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «В наличии».


Заказ – оформленный Покупателем и подтвержденный нами запрос в соответствии с Условиями соглашения продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством Туркменистана.


Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие, не подразумевающее наш отказ от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Покупателю по текущему Заказу.


Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации вас на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.


Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Интернет-магазина, необходимый для оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с Условиями соглашения, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода ваших аутентификационных данных.


Услуги — услуги доставки, оказываемые нами Покупателю в отношении Товаров, приобретаемых вами у The OUTS.


Контент – публикуемая вами информация на нашем Сайте или на любых социальных платформах, которая совмещает текст, графику, видео и прочее.


Акция – адресованное вам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.


Промокод — специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице товара можно применить только один Промокод.


Подарочный сертификат, Подарочная карта – документ, подтверждающий авансовый платеж и дающий право на получение Товаров на сумму, равную номиналу Сертификата. Приобретая Подарочный сертификат, вы заранее оплачиваете покупку.


Скидка по промокоду — скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении вами Заказа.


Скидка постоянного покупателя — скидка, предоставляемая вам на определенных условиях, устанавливаемых нами.

Общие положения
1. Об Условиях соглашения

Условия соглашения определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и являются публичной офертой The OUTS, адресованной Покупателям. При совместном упоминании The OUTS и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».


Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, то есть всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.


Вы соглашаетесь с Условиями соглашения, проставляя отметку в графе «Я прочитал и согласен с Условиями соглашения» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов.


При отправке Заказа на нашу электронную почту либо при оформлении Заказа по телефону контактного центра вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Условиями соглашения.


2. Обновление Условий соглашения

Мы оставляем за собой право редактировать, прекращать или изменять любую услугу и/или любую другую часть нашего Сайта (включая Условия соглашения) в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта. Вновь вносимые изменения не затрагивают уже оформленные и подтвержденные Покупателем и The OUTS на момент внесения таких изменений Заказы.


Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.


3. Размещение пользовательских отзывов

Мы оставляем за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта отбирать отзывы для публикации, при следующих условиях:

  • любой авторизованный Покупатель может оставлять отзывы о Товарах, размещенных в Интернет-магазине, в также ставить оценки товарам;
  • вместе с отзывом Покупателя мы опубликуем его имя, указанное им в личном кабинете The OUTS;
  • мы можем не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы The OUTS, и осуществлению покупок в Интернет-магазине;
  • мы можем не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего Товара;
  • мы не будем публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
  • мы не будем публиковать отзывы и комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
  • мы можем удалить опубликованный отзыв в любое время;
  • мы можем самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на The OUTS.

Вы соглашаетесь, что оставленные вами отзывы и оценки могут быть опубликованы и использованы нами на Сайте https://theouts.shop, и/или на любых социальных платформах The OUTS без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения мы опубликуем и используем «как есть», с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Вы несете ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных вами отзывах.


4. Использование пользовательского контента

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать размещенные вами сообщения и Контент на Сайте https://theouts.shop, и/или на любых социальных платформах The OUTS (включая, но не ограничиваясь Instagram, Facebook и TikTok), как с указанием автора сообщения или контента (в качестве имени автора при этом будет указываться имя, которое вы указали при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого,:

  • без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и Контента;
  • без необходимости получения специального разрешения Покупателя;
  • без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом The OUTS предоставлять указанные права использования таких сообщений и контента третьим лицам.

Также, мы можем редактировать, обрезать, адаптировать, улучшать или изменять Контент (но The OUTS не будет относиться к вам уничижительным образом).


Вы понимаете, что другие пользователи этих социальных платформ тоже могут делиться Контентом и использовать его после того, как он опубликован. В частности, пользователь этих платформ может сделать скриншот Контента и сохранить это изображение на свое устройство, поделиться Контентом в социальных платформах или сайтах, которые содержат Контент (и позволяют делиться Контентом).

Регистрация на Сайте

Оформить заказ на нашем Сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели. При этом, Покупатель может зарегистрироваться на Сайте только один раз, то есть иметь только один Личный кабинет.


Мы не несем ответственности за точность и корректность информации, предоставляемой вами при регистрации.


Покупатель, зарегистрировавшийся на нашем Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного нами на указанный в Личном кабинете контактный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволит избежать несанкционированных действий третьих лиц от вашего имени и откроет доступ к дополнительным сервисам.


Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена. Вы несете ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

Оформление заказа

Интернет-магазин The OUTS предназначен для реализации наших Товаров, а также услуг по доставке вам указанных Товаров. Заказывая Товар на нашем Сайте, вы вступаете в договорные отношения с The OUTS в рамках договора купли-продажи Товара.


До момента совершения Заказа вы обязуетесь ознакомится со всеми условиями оказания Услуг The OUTS, а также приобретения Товаров на нашем Сайте. При этом, очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.


Оформление Заказа на нашем Сайте означает ваше согласие со всеми существенными условиями оказания нами услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара The OUTS. Существенные условия заключаемого вами договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на нашем Сайте описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в Условиях соглашения.


Осуществляя Заказ, вы соглашаетесь с тем, что мы можем поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед вами. Вы соглашаетесь с тем, что:

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны вами добровольно;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы нам для реализации целей, указанных в Условиях соглашения и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы нами в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с вами с помощью каналов связи;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы нами в целях направления вам рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии с Законом Туркменистана «О рекламе»;
  • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные вами регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
  • данное вами согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано вами или вашим законным представителем, подачей письменного заявления, переданного The OUTS.

Доставка любого Товара, приобретаемого вами через наш Интернет-магазин, осуществляется The OUTS или нашими официальными партнерами по доставке.


Осуществляя Заказ, вы подтверждаете, что:

  • полностью ознакомились с положениями Условий соглашения;
  • полностью понимаете Условия соглашения, а также предмет и условия заключаемого с нами договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с The OUTS или иным Продавцом посредством Интернет-магазина;
  • полностью понимаете значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с нами договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с The OUTS или иным Продавцом посредством Интернет-магазина.
Цена и оплата Заказа

Обязательным условием оформления Заказа на нашем Сайте является заключение Покупателем с нами договора на оказание услуг доставки Товаров, размещенных в Интернет-магазине.


Право собственности на Заказанные Товары переходит к вам с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты вами полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к вам с момента фактической передачи Товара Покупателю.


Цены на Товар и на услугу доставки определяются The OUTS и в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Интернет-магазине. Цена товара указывается в туркменских манатах.


При оформлении Заказа на нашем Сайте, мы предоставляем вам возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными в нашем Интернет-магазине способами.

Промокоды

Время от времени мы можем предлагать вам Промокоды, которые вы можете использовать для снижения стоимости определенных товаров. Помните, вам необходимо самостоятельно ввести Промокод при оформлении Заказа.


У каждого Промокода есть свои правила и условия, которые будут ясно указаны при выдаче этого кода вам (например, на какие товары он применим, одноразовый/многоразовый, сроки действия и т.д.).


Если не указано обратное, Промокоды нельзя использовать для покупки услуги, Подарочных сертификатов The OUTS и Подарочных карт The OUTS.


Если вы получили уникальный Промокод, предназначенный исключительно для вас (например, именной Промокод), пожалуйста, держите его в секрете и не позволяйте другим людям его использовать (например, не нужно публиковать его в социальных сетях). Если мы решим, что Промокодом как-либо злоупотребляли (например, его продали, поделились им с другими и т.д.), мы можем отменить ваш Промокод и/или заблокировать или даже закрыть ваш аккаунт без уведомления вас об этом.


Нам не нравится это делать, но если Промокод не может действовать должным образом из-за кого-либо или чего-либо – например, мошенничество, вмешательство, технические накладки или что-либо другое, что находится вне нашего контроля и мешает честной работе Промокода – мы можем отменить, изменить или отложить Промокод.

Подарочные сертификаты и Подарочные карты

Если вы являетесь счастливым обладателем Подарочного Сертификата The OUTS или Подарочной Карты The OUTS, мы расскажем вам о нескольких моментах, о которых нужно помнить:


Лучше сразу же привязывать ваш Подарочный Сертификат и Подарочную Карту, чтобы сохранить их в безопасности.


Подарочные Сертификаты и Подарочные Карты нельзя использовать для покупки Подарочных Сертификатов The OUTS.


Если вы покупаете Подарочный Сертификат The OUTS для кого-то, пожалуйста, убедитесь, что вводите их правильный адрес электронной почты. Если вы ошибетесь и сертификат отправится кому-то другому, кто использует его, мы не сможем помочь. Проверяйте все данные дважды и даже трижды перед покупкой.


Кстати, говоря о письмах: иногда вредные (но очень полезные) спам-фильтры отправляют письма от нас в папку «Спам». Так что если вас не поблагодарили за ваш щедрый подарок, советуем вам напомнить о нем – ведь в папке «Спам» человека может ждать приятный сюрприз!


The OUTS оставляет за собой право отменить Подарочный Сертификат по своему усмотрению в случае, если заподозрит мошенничество или злоупотребление.

Права и обязанности сторон
The OUTS обязуется: The OUTS имеет право:
Обрабатывать ваши персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Туркменистана и нашей Политикой конфиденциальности; Изменять Условия соглашения в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей, размещая их в Интернет-магазине, расположенного по адресу: https://theouts.shop. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте;
В случае достижения цели обработки ваших персональных данных, мы обязуемся прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные; Осуществлять записи наших телефонных переговоров с вами. В соответствии с действующим законодательством Туркменистана, мы обязуемся: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;
В случае отзыва вами согласия на обработку ваших персональных данных мы обязуемся прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные. Осуществлять записи наших телефонных переговоров с вами. В соответствии с действующим законодательством Туркменистана, мы обязуемся: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты;
Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед вами третьим лицам;
Потребовать от вас 100% предоплаты заказанного товара, а также мы имеем право отказать вам в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты;
Ограничить количество одновременно доставляемого вам Товара;
Использовать cookies-файлы. Более подробную информацию можно получить в Уведомлении о cookies-файлах;
Получать информацию об IP-адресе посетителя веб-сайта www.theouts.shop. Мы не используем эту информацию для установления личности посетителя и не передаем ее третьим лицам;
Направлять вам сообщения рекламно-информационного характера через e-mail и sms-рассылки с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется нами самостоятельно, в одностороннем порядке;
В одностороннем порядке отменить ваш Заказ в случае нарушения вами п.6.3. Условий соглашения;
Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки;
Изменять условия Акций, размещённых на нашем Сайте, в одностороннем порядке без вашего согласия, через размещение таких изменений на Сайте The OUTS;
Отозвать Условий соглашения в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств перед нами по уже заключённым договорам.


Покупатель обязуется: Покупатель имеет право:
До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и Условиями соглашения, ценами на Товары, предлагаемыми на нашем Сайте, а также с порядком и условиями оказания нами Услуги доставки Товара; Получить информацию о том, как используются ваши личные данные;
Во исполнение наших обязательств перед вами, вы должны сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие вас как Покупателя, и достаточные для доставки вам оплаченного вами Товара; Получить доступ к личным данным, которые мы храним о вас;
Не мешать работе нашего Сайта, приложений или аккаунтам на социальных платформах, или как-либо иначе влиять на наши технологии и функциональность (подробнее в п.9 Условий соглашения); Подать запрос на исправление неточных личных данных, которые мы храним о вас (хотя большую их часть можно обновить через Личный кабинет);
Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с Условиями соглашения. Подать запрос на удаление, прекращение использования или сбора ваших персональных данных при определенных обстоятельствах;
Прекратить получение прямых маркетинговых сообщений, которое можно реализовать в Личном кабинете;
Подать жалобу в соответствующий регулирующий орган по защите данных.
Что вам делать не стоит

Мы знаем, что это очевидно, но вы не должны злоупотреблять или как-либо мешать работе нашего Сайта, приложений или других услуг (например, взламывать, запускать вирусы, троянских коней, червей, логических бомб, или проводить атаки отказа в обслуживании), или как-либо иначе влиять на наши технологии и функциональность или красть данные наших клиентов. Любое из этих действий может быть преступлением, но это также мешает нам предлагать нашим клиентам лучший сервис из возможных, поэтому мы относимся к этому очень серьезно. The OUTS будет докладывать о любом из этих нарушений или действий (и передавать всю информацию о людях, их совершающих) в соответствующие правоохранительные органы.


Мы советуем вам пользоваться антивирусными программами при посещении любого сайта, включая наш. Хотя у нас есть отдельная команда, следящая за тем, чтобы посторонние люди не вмешивались в работу нашего Сайта, мы не можем гарантировать, что он всегда будет защищен от червей, вирусов или вредителей.


Также, вам нельзя пользоваться автоматическими системами или программами для извлечения данных с нашего Сайта (т.е. «анализ экранных данных»).


Хулиганы, имейте в виду: вы соглашаетесь защитить, оградить и освободить компанию The OUTS, ее директоров, должностных лиц, работников, консультантов, агентов и аффилированных лиц от любых претензий третьих лиц, ответственности, убытков и/или расходов (включая юридические расходы, но не ограничиваясь ими), возникших в результате вашего пользования (или злоупотребления) этого Сайта или вашего нарушения Условий соглашения.

Интеллектуальная собственность и Содержание
1. Интеллектуальная собственность

The OUTS владеет либо имеет право пользоваться интеллектуальной собственностью на своем Сайте и его содержанием. Эти права защищены по всему миру. Все данные права оговорены.


Вы имеете право хранить, распечатывать и отображать содержимое нашего Сайта только в целях личного пользования. Вам не позволяется использовать любую часть нашего Сайта в коммерческих целях, если у вас нет нашего полного разрешения.


Вам также нельзя использовать логотип The OUTS или любой бренд или товарный знак The OUTS (или любой похожий по цветовому решению знак) без нашего полного на то разрешения.


2.  Ссылки на данный Сайт

Вы можете размещать ссылки на https://theouts.shop при условии, что вы делаете это некоммерческим, надлежащим и законным образом, не вредя при этом нашей репутации и не пользуясь ей в своих целях.


Не размещайте ссылки таким образом, который предполагает наличие какой-либо связи, одобрения или разрешения со стороны The OUTS, если таковые отсутствуют.


Данный Сайт нельзя размещать во фреймах на любых других сайтах без нашего разрешения.

Доставка товара

Перед завершением оформления Заказа вам будет предложено на выбор несколько способов доставки. Ожидаемая дата доставки, зависит от вашего адреса доставки и наличия товара на складе.


Мы всегда стараемся укладываться в предложенные сроки доставки, но иногда могут возникать задержки (например, из-за задержек у курьера, логистики или плохой погоды).


Загляните на нашу страницу с информацией о Доставке для более подробной информации.


Возникли проблемы с доставкой вашего заказа? Свяжитесь с нами в течение 30 дней после ожидаемой даты доставки, и мы постараемся помочь.

Возврат товара

Возврат нашего Товара осуществляется на ваш выбор с помощью вызова нашего представителя по указанному вами адресу.


Хотите оформить возврат? Вы можете заполнить Форму запроса на возврат товара тут или написать на наш e-mail: info@theouts.shop или заказным письмом по адресу: Туркменистан, г. Ашхабад, Беркарарлыкский этрап, ул. 2127 (Г. Кулиева), 82. В случае направления претензии по электронной почте, вы даете согласие на получение ответа на такую претензию также в электронном виде.

Форс-мажорные ситуации

The OUTS освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с Условиями соглашения, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий Условий соглашения.


Обстоятельства Непреодолимой Силы - означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами.


Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Туркменистана, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

Остались вопросы?

Иногда что-то идет не так, и в таком случае вам может понадобиться связаться с нами. Если так случится, пожалуйста, обратитесь к нашей Службе Поддержки, которая поможет вам разрешить любые вопросы, возникшие при использовании наших услуг.


Вы можете связаться с нашей Службой поддержки через наш Сайт.

Все наши контактные данные указаны в наших Контактах.