Мы осуществляем доставку заказов нашего интернет-магазина несколькими способами. Ниже мы расскажем о каждом способе подробнее.
- Курьерская доставка до двери по г. Ашхабад.
Мы доставляем ваши заказы по г. Ашхабад на указанный вами адрес бесплатно при покупке на сумму свыше 70 манат. Зу доставку заказа общей суммой менее 70 манат вы дополнительно оплачиваете 20 манат. Доставка товаров, имеющихся в наличии занимает до двух рабочих дней. Мы доставляем заказы с 13:00 до 19:00 с понедельника по субботу.
- Курьерская доставка до двери по Бюзмеину, Аннау и прочим регионам г. Ашхабад.
Мы осуществляем доставку по Бюзмеину и Аннау на указанный вами адрес бесплатно при покупке на сумму свыше 70 манат. Доставка товаров, имеющихся в наличии занимает до четырех рабочих дней - по вторникам и пятницам.
- Самовывоз из нашего магазина в г. Ашхабад.
Вы можете забрать свой заказ из нашего офлайн-магазина, находящегося по адресу: ТРЦ Беркарар, 3 этаж (круг), магазин №D59d. Во избежание форс-мажорных ситуаций просьба заранее созвониться с нашим оператором по номеру +993 61 372132 и уточнить готовность товара. Рабочее время магазина можете уточнить в Контактах.
- Курьерская доставка до двери по велаятам Туркменистана.
Мы можем доставить твой заказ в любой велаят Туркменистана на указанный тобой адрес. Мы предлагаем два вида доставки по велаятам: бесплатную и платную.
Платная курьерская доставка до двери осуществляется в течение 2х рабочих дней. Заказы в велаяты Туркменистана мы отправляем курьерской службой Yollo.
Стоимость платной доставки в твой город:
- г. Туркменабад - 40 манат
- г. Мары - 40 манат
- г. Дашогуз - 40 манат
- г. Туркменбаши - 40 манат
- г. Балканабад - 60 манат
- г. Хазар - 70 манат
- Бесплатная доставка по велаятам Туркменистана.
Бесплатная доставка по велаятам занимает 10 рабочих дней и осуществляется только по следующим городам:
- г. Туркменабад
- г. Мары
- г. Туркменбаши
- Доставка товаров по Предзаказу.
Загляните на нашу страницу с информацией о Предзаказе для подробной информации.
При получении вашего заказа мы рекомендуем выполнить следующие действия:
- Проверить целостность внешней упаковки.
- После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов. Обращаем Ваше внимание, что нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.
- В случае несоответствия доставленного товара заказанному вами, нужно отказаться от заказа, оформив бланк возврата.
Вы можете оплатить заказ при доставке курьеру наличными или банковской картой.
Вместе с заказом курьер выдаст вам кассовый чек и накладную, содержащую информацию с составом заказа.
Заказ может быть предоплачен только в случае оформление Предзаказа.
Подробнее о Предзаказе можно узнать на странице с информацией о Предзаказе.
Выдача предоплаченных заказов производится при предъявлении документа, удостоверяющего вашу личность.
В этом случае вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.
Вы осуществляете оплату своих заказов в интернет-магазине только при его получении. Данные условия оплаты не распространяются на Предзаказ (подробнее об условиях оплаты при Предзаказе можно узнать на странице с информацией о Предзаказе). Ниже мы расскажем о доступных способах оплаты.
- Оплата наличными средствами курьеру (продавцу) при получении. Вы оплачиваете заказ курьеру при получении своего заказа (при заказе через интернет-магазин), либо продавцу-консультанту нашего оффлайн-магазина при оформлении покупки.
- Оплата картой курьеру (продавцу) при получении. Вы оплачиваете заказ картой банков Туркменистана курьеру при получении своего заказа (при заказе через интернет-магазин), либо продавцу-консультанту нашего оффлайн-магазина при оформлении покупки. Мы никогда не запрашиваем PIN- или CVC-код вашей карты. Никогда не передавайте эти данные третьим лицам.
- Оплата подарочными сертификатами или подарочными картами. Вы можете полностью или частично оплатить заказ с помощью подарочной карты или подарочного сертификата. Для оплаты заказа подарочным сертификатом или картой необходимо авторизоваться на сайте или в приложении. При оформлении заказа вам нужно ввести любую сумму, доступную на вашей подарочной карте или сертификате. Денежные средства на подарочных картах и сертификатах находятся в туркменских манатах.
Условия возврата распространяются на товары, купленные в онлайн- и оффлайн-магазинах The OUTS, а также на социальных платформах The OUTS.
Товаром, подлежащим возврату, считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Вы можете вернуть купленный товар, если:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранен его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки;
- Сохранены потребительские свойства товара;
- Сохранен документ (чек), подтверждающий оплату товара.
Вы можете вернуть купленный вами товар в течение пятнадцати календарных дней, не считая дня его покупки.
Условия обмена распространяются на товары, купленные в онлайн- и оффлайн-магазинах The OUTS, а также на социальных платформах The OUTS.
Товаром, подлежащим обмену, считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Вы можете обменять купленный товар, если:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранен его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки;
- Сохранены потребительские свойства товара;
- Сохранен документ (чек), подтверждающий оплату товара.
Вы можете обменять купленный вами товар на новый товар аналогичной марки (модели, артикула) в течение пятнадцати календарных дней, не считая дня его покупки.
Возникли проблемы с доставкой, оплатой, возвратом или обменом вашего заказа? Свяжитесь с нами и мы поможем.
Контакты Службы Поддержки для заказов с доставкой по территории Туркменистана:
